서비스 불만 및 제안
프로젝트 진행, 결과물이나 웹사이트 이용이 기대와 다르면 알려 주세요. 디자인, 기능과 서비스 과정에 대한 제안도 더 나은 서비스에 도움이 됩니다.
이런 내용을 알려 주세요
프로젝트 납품과 소통
요구 사항 이해, 진행 안내, 약속한 결과물이나 소통 방식이 기대와 다른 경우.
웹사이트 이용과 유지보수
화면 표시, 사이트 접속, 양식 기능 또는 출시 후 유지보수 지원에 도움이 필요한 경우.
경험 개선과 제안
디자인 세부 사항, 기능, 서비스 방식이나 협업 과정에 대한 더 나은 아이디어.
작성 방법과 이후 진행 안내
상황을 더 빨리 파악할 수 있도록
프로젝트나 회사, 발생 시점, 관련 페이지와 실제 영향을 알려 주세요. 화면 캡처나 관련 자료가 확인에 도움이 됩니다. 원하는 해결 방법도 함께 적어 주세요.
제출 후에는 어떻게 진행되나요?
제출 후 발급되는 접수 번호를 보관해 주세요. 담당자가 내용을 확인하고, 추가 확인이 필요하면 남겨 주신 이메일이나 전화로 연락해 이후 처리 방향을 안내합니다. 자료를 추가하거나 다시 연락할 때 접수 번호를 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.
접수 자료는 권한이 있는 담당자만 확인하며, 해당 의견의 확인, 연락과 후속 조치에 사용합니다.
