プライバシー

プライバシー通知

何を集め、どう使い、情報をどう管理できるか。

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適用範囲と管理者

本通知は、あなたが CLOUBAY を訪問し、事例や業界デモを閲覧し、プロジェクト問い合わせを送るとき、または権限のあるスタッフがコンテンツ管理画面を使うときの個人情報の取り扱いに適用されます。サイト運営者およびデータ管理者は 深圳市云湾出海科技有限责任公司。

クライアント案件が正式に始まった後は、契約・プロジェクト計画・別途のデータ処理契約に、より具体的なルールがある場合があります。このサイト機能外の顧客業務データは、それらの文書が規律します。

私たちの原則連絡とセキュリティに必要なものだけを集め、明示した目的にのみ使い、開示・訂正・削除を求められるようにします。
02

収集する情報

主に、あなたが自ら情報を送るか、保護された機能を使うときに次を集めます:

プロジェクト問い合わせ内容氏名、メール、任意の会社/ブランド、電話またはWeChat、必要なサービス、予算、時期、プロジェクト説明。
送信および出典の記録送信時刻、出典ページ、同意時刻、ランダムな重複防止ID。デモ起点の問い合わせはデモとバージョンも記録します。
必須のセキュリティデータ乱用防止のため、サーバはネットワークアドレスを不可逆ハッシュし、短期間リクエストを集計します。本番では必要なエラー・アクセスログも保持する場合があります。
スタッフ管理データ管理アカウント、氏名、役割、サインインセッション、コンテンツ編集・公開・問い合わせ対応の操作ログ。

公開フォームで身分証・口座・健康情報などの機微な個人情報は求めません。プロジェクト説明に無関係な機微情報を書かないでください。

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情報を使う理由

収集した情報は、あなたが提起したニーズとサイト運営に必要な業務に使います:

  • 問い合わせに返信するため、身元と連絡先を確認;
  • ビジネス目標を理解し、適合性と助言を準備;
  • 問い合わせ状況、社内フォロー、協働記録の管理;
  • フォーム・管理画面・デモの安全確保、トラブル対応、乱用防止;
  • 法的義務の履行、および法的権利の確立・行使・防御。

処理の根拠は、主にフォーム送信時の明示的同意、返信に必要な処理、法的義務です。目的が実質的に変わる場合は本通知を更新し、必要なら同意を再度取得します。

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マーケティング、プロファイリング、自動決定

問い合わせはマーケティングメールに自動追加されず、連絡先は販売されず、広告ターゲティング・プロファイリング・あなたに重大な影響を与える自動決定に個人情報を使いません。

事例フィルタ、カルーセル、デモカテゴリはページ内容やあなたの選択にのみ反応します — 価格やサービス提供時に身元・購買力・行動特性は使いません。

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処理者、共有、越境移転

ビジネス連絡・保守・コンプライアンスを担う権限のあるスタッフだけが、職務の範囲で関連情報を見られます。サイト運営のため、ホスティング・DB・オブジェクトストレージ・セキュリティ・メールの提供者を使うことがあり、そのサービスに必要な範囲だけを渡します。

  • 個人情報を第三者に販売しません;
  • 提供者は合意した機密・セキュリティ措置に従い、データを別目的に使えません;
  • 規制当局・裁判所への対応、または人身・重大な財産の安全保護など根拠なく開示しません;
  • 国際サイトはプロジェクト問い合わせをドイツ(HostBrr)のサーバに保管します。権限のあるCLOUBAYスタッフが対応のため運用拠点からアクセスすることがあります。ホス팅・セキュリティ・通信の提供者は、それぞれのサービス地域でデータを処理することがあります。
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保管期間

目的に必要な最短期間だけ保管します。協働に至らずフォローが不要になった問い合わせは、送信日から最大180日保管し、保守ルーチンが対象記録を定期的に見直し・削除します。

協働が成立した場合契約・税務・紛争・適用法令の要件に従って保管したあと、削除または匿名化します。
レート制限用ダイジェスト短期の乱用防止のみ。2日より古い記録は整理します。
管理・監査ログアカウント安全、権限管理、操作追跡に必要な範囲で保管し、管理者が定期的に見直します。
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情報の管理

適用法の範囲で、処理方法の説明、開示・複写、不正確な内容の訂正、不要になった情報の削除、同意の撤回、特定処理の制限・拒否、ルールの説明を求められます。

このページ下部の連絡手段から依頼してください — 氏名、使用したメール、依頼種別、関連期間を含めてください。先に身元確認を行う場合があります。撤回は、すでに完了した適法な処理には影響しません。

すぐに削除できない場合契約・法的義務・紛争・セキュリティのために情報がなお必要な場合は、不要な利用を止め、保管事由が終わった時点で処理します。
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未成年者

本サイトはプロジェクトニーズのある企業と成人向けであり、未成年は主な対象ではなく、14歳未満の児童の情報を故意に集めません。保護者が同意なく提出された未成年者情報を見つけた場合はご連絡ください。確認後、削除その他適切に速やかに対応します。

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情報の守り方

本番はHTTPSで送信し、役割ベースの権限、ログイン失敗ロック、オリジン検査、フォーム長制限、DBアクセス制御、監査ログで、不正アクセス・漏洩・改ざん・喪失のリスクを下げます。

新規問い合わせ通知は管理画面の確認を促すだけで、連絡先全文とプロジェクト説明はメールしません。権利に影響しうるセキュリティ事故があれば、是正措置を取り、必要な通知・報告を行います。

10

更新、法的根拠、連絡先

機能・提供者・データ利用・法的要件が変わると本通知を更新し、上部に最新改訂日を示します。重要な変更はより目立つ形で案内します。

本通知は、適用される個人情報およびサイバーセキュリティの規則に基づき作成されています。取り扱いへのご質問や権利行使は、メールで お問い合わせページ。

お問い合わせ

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質問と関連する範囲を書いてください — 確認のうえ、速やかに返信します。

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